Biznesa procesu vadītājs / Business Process Manager

TonyBet ir dinamiski attīstošs un mērķtiecīgs uzņēmums, kas darbojas starptautiskajā tiešsaistes azartspēļu un sporta likmju tirgū.

Mēs tiecamies sasniegt augstus standartus visā, ko darām, un vienmēr meklējam veidus, kā uzlaboties. Mēs ticam, ka izcilus rezultātus var sasniegt tikai dinamiskā un izaicinošā darba vidē. Tieši tāpēc mēs īpašu uzmanību pievēršam tam, lai saviem darbiniekiem nodrošinātu pēc iespējas labākus darba apstākļus profesionālajai izaugsmei un karjeras attīstībai.

Mēs meklējam biznesa procesu vadītāju, kurš/-a ieņems nozīmīgu lomu uzņēmuma darba procesu veidošanā un nepārtrauktā pilnveidošanā. Šī ir ciešas sadarbības loma starp dažādām struktūrvienībām, kuras galvenais uzdevums ir izstrādāt, optimizēt un ieviest mērogojamus biznesa procesus visā organizācijā.

_____________________________________________________________________

TonyBet is a fast-growing and ambitious player in the international online gambling and sports betting industry.

We aim to meet high standards in everything we do and are always looking for ways to improve. We believe that exceptional results can be achieved only in a dynamic and challenging working environment. That is why we take great care to provide our employees with the best possible working conditions for professional growth and career development.

We are looking for a Business Process Manager to play a key role in shaping and continuously improving how our business operates. This is a highly cross-functional position focused on designing, optimising, and embedding scalable business processes across the organisation.

• Izstrādāt, aprakstīt un ieviest pilna cikla biznesa procesus vairākās struktūrvienībās, nodrošinot, ka tie ir praktiski, mērogojami un atbilst uzņēmuma mērķiem.
• Analizēt esošās darba plūsmas, noteikt neefektivitāti un procesu trūkumus, kā arī virzīt nepārtrauktus uzlabojumus, kas uzlabo darbības efektivitāti un uzņēmuma rezultātus.
• Pārvaldīt, attīstīt un pastāvīgi pilnveidot uzņēmuma vienoto zināšanu bāzi, nodrošinot, ka visi procesi, kārtības un darbības standarti ir precīzi aprakstīti, aktuāli un viegli pieejami.
• Izstrādāt un uzturēt kvalitatīvu procesu dokumentāciju, tostarp procesu aprakstus, standarta darba kārtības, instrukcijas un vadlīnijas.
• Noteikt un uzraudzīt procesu darbības rādītājus, izvērtēt ieviešanas rezultātus un sadarboties ar iesaistītajām pusēm, lai jaunie darba principi tiktu ne tikai ieviesti, bet arī nostiprināti ikdienas darbā.
• Vadīt starpstruktūrvienību procesu uzlabošanas iniciatīvas sadarbībā ar produktu izstrādes, operatīvās darbības, atbilstības, finanšu, personāla, informācijas tehnoloģiju, juridisko un citām komandām.
• Vadīt stratēģiskas iniciatīvas visā uzņēmumā, nosakot prioritātes kopā ar augstākā līmeņa vadītājiem, saskaņojot iesaistītās komandas, risinot savstarpējās atkarības un nodrošinot ilgtspējīgas pārmaiņas procesos.
• Nodrošināt, ka stratēģisko iniciatīvu rezultāti, svarīgākie lēmumi un procesu uzlabojumi tiek iekļauti vienotajā zināšanu bāzē, veicinot organizācijas mācīšanos un ilgtermiņa darbības izcilību.

_____________________________________________________________________

• Design, document, and implement end-to-end business processes across multiple departments, ensuring they are scalable, practical, and aligned with business objectives.
• Analyse existing workflows, identify inefficiencies and process gaps, and drive continuous improvement initiatives that measurably enhance operational efficiency and business performance.
• Own, develop, and continuously improve the company’s Global Knowledge Base, ensuring all processes, procedures, and operational standards are accurately documented, up to date, and easily accessible.
• Create and maintain high-quality process documentation, including process maps, SOPs, work instructions, and operational guidelines.
• Define and monitor process KPIs, measure adoption, and work with stakeholders to ensure new ways of working are successfully embedded, not just launched.
• Lead cross-functional process improvement initiatives in partnership with Product, Operations, Compliance, Finance, HR, IT, Legal, and other business functions.
• Lead and drive strategic initiatives across the business, shaping priorities with senior stakeholders, aligning cross-functional teams, resolving dependencies, and ensuring initiatives translate into lasting operational change.
• Ensure the outcomes of strategic initiatives, key decisions, and process improvements are embedded into the Global Knowledge Base to support organisational learning and long-term operational excellence.

• Pieredze pilna cikla biznesa procesu izstrādē, ieviešanā un pilnveidošanā iGaming vai finanšu tehnoloģiju nozarē.
• Teicamas angļu valodas zināšanas .
• Spēcīga pieredze operatīvās darbības vadībā, biznesa procesu pārvaldībā vai darbības izcilības jomā.
• Pieredze ciešā sadarbībā ar produktu izstrādes, operatīvās darbības, atbilstības, finanšu, personāla, informācijas tehnoloģiju, juridisko un citām komandām.
• Spēja pārliecinoši komunicēt ar nodaļu vadītājiem un citiem augstākā līmeņa lēmumu pieņēmējiem.
• Pieredze stratēģisku iniciatīvu vadīšanā un organizatorisku pārmaiņu īstenošanā.
• Izcilas analītiskās un problēmu risināšanas prasmes, spēja padziļināti izpētīt procesus, noteikt cēloņus un ieviest praktiskus, ilgtspējīgus uzlabojumus.
• Spēcīgas saziņas un sadarbības prasmes.
• Praktiska pieredze procesu dokumentēšanā, standarta darba kārtību, procesu aprakstu un operatīvās dokumentācijas izstrādē.
• Augsta organizētība un precizitāte, spēja vienlīdz labi strādāt gan stratēģiskā, gan praktiskā līmenī.

Tiks uzskatīts par priekšrocību

• Zināšanas par Lean, Six Sigma, biznesa procesu pārvaldības vai nepārtrauktas pilnveides pieejām.
• Pieredze darbā ar tādiem rīkiem kā Confluence, Jira, Miro, Visio, Lucidchart, Signavio vai līdzīgām procesu pārvaldības platformām.

_____________________________________________________________________

• Proven experience designing, implementing, and improving end-to-end business processes within iGaming or FinTech.
• Fluent English.
• Strong background in operations, business process management, or operational excellence.
• Experience working cross-functionally with Product, Operations, Compliance, Finance, HR, IT, Legal, and other business functions.
• Confidence in communicating with and influencing Heads of Departments and senior stakeholders.
• Track record of leading strategic initiatives and successfully driving organisational change.
• Excellent analytical and problem-solving skills, with the ability to investigate processes in depth, identify root causes, and deliver practical, sustainable improvements.
• Strong communication and stakeholder management skills.
• Hands-on experience documenting processes, creating SOPs, process maps, and operational documentation.
• Highly organised and detail-oriented, with the ability to move fluidly between strategic thinking and hands-on execution.

Nice to have

• Knowledge of Lean, Six Sigma, BPM, or Continuous Improvement methodologies.
• Experience with tools such as Confluence, Jira, Miro, Visio, Lucidchart, Signavio, or similar process management platforms.

• Biznesa procesi ir skaidri aprakstīti, standartizēti un ieviesti visā organizācijā.
• Sadarbība starp struktūrvienībām kļūst efektīvāka un caurskatāmāka.
• Darbības šķēršļi tiek savlaicīgi noteikti un novērsti, pirms tie ietekmē rezultātus.
• Stratēģiskās iniciatīvas tiek veiksmīgi īstenotas un nostiprinātas ikdienas darbā.
• Vienotā zināšanu bāze tiek atzīta par galveno informācijas avotu procesu, darbības standartu un organizācijas zināšanu jomā

_____________________________________________________________________

• Business processes are clearly documented, standardised, and adopted across the organisation.
• Cross-functional collaboration becomes measurably more efficient and transparent.
• Operational bottlenecks are identified and resolved proactively, before they impact performance.
• Strategic initiatives are delivered successfully and embedded into daily operations.
• The Global Knowledge Base is recognised across the organisation as the single source of truth for business processes, operational standards, and institutional knowledge.

• Atalgojums no 3000 EUR bruto, atkarībā no pieredzes un zināšanām.
• Draudzīga un atbalstoša komanda.
• Dinamiska un strauji augoša vide, kurā būs iespēja izmantot savas prasmes un turpināt profesionāli attīstīties.
• Aktīva komandas dzīve un kopīgi pasākumi.
• Mūsdienīgs birojs, ikdienas uzkodas birojā, bezmaksas autostāvvieta, veselības apdrošināšana un apmaksātas sporta aktivitātes.

_____________________________________________________________________

• Gross salary starting from EUR 3,000, depending on experience and qualifications.
• Friendly and supportive team.
• A dynamic and fast-growing environment where you will have the opportunity to apply your existing skills and continue your professional development.
• An active team culture and regular team events.
• A modern office, daily office snacks, free parking, health insurance, and paid sports activities.