Заменик Менаџер во контакт центар

Финансиско друштво ТИГО ФАЈНАНС ДОО Скопје е современа компанија која применува иновативна и модерна технологија, посветена на корисниците. Нудиме брзи и лесни решенија за микрокредитирање на физички лица кои се достапни секому.

Нашиот тим се состои од професионалци од областа на финансии, грижа за корисници и ИТ. Поради брз раст на компанијата и ширење на мрежата подружници, повикуваме амбициозни лица да аплицираат на позицијата:

Заменик Менаџер во контакт центар

Не бараме само заменик менаџер. Бараме личност што знае како да направи тимот да победува.

Во ТИГО Фајнанс веруваме дека секој разговор со клиент е можност да изградиме доверба. Затоа бараме Заменик менаџер на Контакт Центар личност која не чека проблемите да се појават, туку ги предвидува. Некој што инспирира, мотивира и знае дека најдобрите резултати се постигнуваат преку силен тим.

Твојата мисија:

• Да бидеш десна рака на менаџерот на Контакт Центарот
• Да го организираш и координираш секојдневното работење на тимот.
• Да ги следиш KPI-те и да ги претвораш бројките во конкретни активности.
• Да обучуваш, мотивираш и развиваш агенти во врвни професионалци.
• Да реагираш брзо, да носиш одлуки и да обезбедиш врвно клиентско искуство.
• Да иницираш подобрувања на процесите и да бидеш двигател на позитивни промени.

Бараме личност која:

Има искуство во Contact Center или Customer Service (лидерско искуство е предност).

Знае како да води тим со пример.

Размислува аналитички и носи одлуки базирани на податоци.

Одлично комуницира и останува смирена дури и во најдинамичните ситуации.

• Не бара изговори – бара решенија.

Кај нас ќе добиеш:

Можност да бидеш дел од една од најбрзо растечките финансиски компании во регионот.

Реални можности за професионален развој и напредување.

Тим кој верува во соработка, доверба и меѓусебна поддршка.

Простор твоите идеи навистина да се реализираат.

Конкурентен пакет на бенефиции и награда за резултатите што ги постигнуваш.

Аплицирај и стани дел од TIGO Finance. Следниот успешен тим можеби ќе го водиш токму ти.

✓ Флексибилно работно време од понеделник до петок

✓ Атрактивен пакет на бонуси согласно остварените резултати

✓ Дополнително приватно здравствено осигурување и уплата во трет доброволен пензиски столб

✓ Дополнителни денови за годишен одмор за лојални вработени

✓ Слободен ден за роденден

✓ Слободен ден за прваче

✓ Современа работна средина и работа со најнова технологија

✓ Континуирани обуки и можности за професионален развој

✓ Реални можности за кариерен развој и напредување

✓ Можност за реализација на сопствени идеи и активно учество во унапредување на работните процеси

✓ Динамична работа во една од најбрзо растечките финансиски компании во регионот

✓ Тимска култура заснована на доверба, соработка и меѓусебна поддршка

Доколку сметате дека сте вистински кандидат кој може да изгради цврсто фокусирана организациска култура, Ве молиме испратете Ваша биографија и мотивационо писмо на македонски јазик преку полето Аплицирај.

Изборот ќе се изврши согласно условите и роковите во Законот за работните односи. ТИГО ФАЈНАНС ДОО го задржува правото да не избере ниту еден кандидат.

Со аплицирање, кандидатот изјавува дека е согласен неговите лични податоци наведени во прикачените документи да бидат собрани и обработувани од ТИГО ФАЈНАНС ДОО, во согласност со Законот за заштита на лични податоци. Кандидатот изјавува дека е запознаен дека неговите лични податоци се собираат и обработуваат со цел избор на кандидат за позицијата за која аплицира, како и за контакт во случај на отворање на нови позиции кои одговараат на профилот на кандидатот, и се чуваат во времетраење од 1 година. Кандидатот има право во секое време да ја повлече дадената согласност за чување и обработка на неговите лични податоци.

ФД ТИГО ФАЈНАНС ДОО Скопје