Specialist i Lartë për Përmirësimin dhe Zhvillimin e Proceseve

ECFASh.a një Institucion Financiar Mikrokredie, i cili ka filluar operimin në treg, për të ofruar tek individët, kredi konsumatore pa kolateral me shërbim të shpejtë dhe proces të përshtatshëm të huamarrjes, pa anashkaluar sigurinë dhe komoditetin e konsumatorëve.

Ekipi ynë përbëhet nga profesionistë financiarë, IT dhe shërbim klienti, të cilët janë ekspertë në fushën e tyre. Ne jemi duke ftuar profesionistë për të aplikuar për pozicionin Specialist i Lartë për Përmirësimin dhe Zhvillimin e Proceseve.

Specialisti i Lartë për Përmirësimin dhe Zhvillimin e Proceseve është përgjegjës për analizimin, projektimin, optimizimin dhe standardizimin e proceseve të biznesit, me qëllim rritjen e efikasitetit operacional, përmirësimin e përvojës së klientit, reduktimin e kostove dhe mbështetjen e objektivave strategjikë të kompanisë. Pozicioni bashkëpunon ngushtë me të gjitha departamentet për të identifikuar mundësi për përmirësim dhe për të siguruar implementimin e ndryshimeve në mënyrë efektive.

• Analizon proceset ekzistuese të biznesit dhe identifikon mundësi për optimizim, automatizim dhe standardizim.
• Dokumenton dhe përditëson proceset, procedurat dhe udhëzimet operative të kompanisë.
• Mbledh dhe analizon kërkesat e departamenteve të biznesit për ndryshime ose zhvillime të reja.
• Përgatit specifikimet funksionale për zhvillimet që do të implementohen nga departamenti i Teknologjisë së Informacionit.
• Bashkëpunon me ekipin e IT gjatë analizës, zhvillimit, testimit dhe implementimit të funksionaliteteve ose sistemeve të reja.
• Koordinon dhe realizon testimet funksionale (User Acceptance Testing – UAT) për zhvillimet e reja.
• Monitoron rezultatet pas implementimit dhe propozon masa korrigjuese ose përmirësime të mëtejshme.
• Mbështet zhvillimin dhe implementimin e produkteve, shërbimeve dhe proceseve të reja.
• Përgatit analiza, raporte dhe prezantime për menaxhimin mbi ecurinë e projekteve dhe iniciativave të përmirësimit.
• Merr pjesë në projektet strategjike të kompanisë dhe koordinon iniciativat ndërdepartamentale.
• Ofron mbështetje dhe udhëzime për departamentet gjatë implementimit të proceseve të reja.
• Monitoron treguesit e performancës së proceseve dhe propozon iniciativa për përmirësim të vazhdueshëm.

Arsimi

• Diplomë universitare në Administrim Biznesi, Ekonomi, Inxhinieri Industriale, Teknologji Informacioni ose fusha të ngjashme.
• Studimet pasuniversitare ose certifikimet profesionale përbëjnë avantazh.

Eksperienca

• Minimumi 5 vite eksperiencë në analizën, zhvillimin ose përmirësimin e proceseve të biznesit.
• Eksperiencë në sektorin bankar, financiar ose mikrofinanciar përbën avantazh.
• Eksperiencë në menaxhimin ose koordinimin e projekteve ndërmjet departamenteve.

Njohuritë dhe Aftësitë

• Njohuri të metodologjive të analizës dhe optimizimit të proceseve.
• Aftësi për hartimin dhe dokumentimin e proceseve të biznesit.
• Njohuri mbi analizën e kërkesave funksionale dhe ciklin e zhvillimit të sistemeve.
• Eksperiencë në testimin funksional (UAT).
• Njohuri shumë të mira të Microsoft Office, veçanërisht Excel dhe PowerPoint.
• Njohuri të mjeteve si Jira, Confluence ose platforma të ngjashme përbëjnë avantazh.
• Njohuri të mira të gjuhës angleze, me aftësi për të hartuar dokumentacion dhe për të komunikuar në mjedis profesional.

Kompetencat

• Mendim analitik dhe aftësi për zgjidhjen e problemeve.
• Orientim drejt përmirësimit të vazhdueshëm.
• Aftësi shumë të mira organizative dhe planifikuese.
• Komunikim dhe bashkëpunim ndërdepartamental.
• Menaxhim efektiv i prioriteteve dhe afateve.
• Vëmendje e lartë ndaj detajeve.
• Orientim drejt rezultateve dhe cilësisë.
• Aftësi për të menaxhuar ndryshimet organizative.
• Integritet dhe profesionalizëm.

ECFA Sha dëshiron të krijojë një ambient të veçantë pune dhe është krenar për mundesitë e barabarta të punësimit që ofron.

Institucioni ECFA sha përvec pagës për cdo pozicion pune, ofron benefite te tjera, të cilat janë:

• Për nivelin Specialist ofrohet Paga + Bonus + Paketa e Sigurimit Shëndetësor Privat
• Trajnime zhvillimi për aftësitë profesionale dhe ndërpersonale
• Aktivitete dhe organizime të ndryshme kulturore, sportive dhe argëtuese