Sun Finance Azerbaijan

Telemarketinq və satış üzrə operator

  • Tam iş günü
  • Müştəri xidmətləri şöbəsi
  • Bakı

Tələblər:

Təhsil: Orta ixtisas, natamam ali, ali təhsilli;

Dil bilikləri: Azərbaycan dili, rus dili (arzuolunandır);

Təcrübə: Müvafiq vəzifə üzrə 6 (altı) ay iş təcrübəsi (arzuolunandır);

Komputer bilikləri: MS Office proqramlarında yaxşı işləyə bilmək;

Şəxsi keyfiyyətlər: Fikrini aydın ifadə etmə bacarığı, səlist və aydın intonasiya danışıq qabiliyyəti; Kompyuterdə çevik işləmə qabiliyyəti;

Vəzifə öhdəlikləri:

Mövcud olan müştəri bazasının böyüdülməsi və satış həcminin artırılması məqsədilə şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsullarının və xidmətlərinin irəliləyişi üzərində işlənilməsi;

Telefon vasitəsilə təqdim olunmuş bazalar əsasında potensial müştərilər ilə əlaqə saxlamaq və onlara telefon üzərindən satış həyata keçirmək;

Müəssisənin məhsulları, xidmətləri və üstünlükləri haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması və müştərilərin müvafiq suallarına ən uyğun formada ətraflı cavab verilməsi;

Zəng zamanı müştərilərlə biznes etikası standartlarına (müəyyən edilmiş “Script”-ə) uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyətin qurulması. Müştəri müraciətlərinin qəbulunda stress, qəzəb və ya digər mübahisəli ünsürlərin yaranması zamanı təmkinliklə, dolğun məlumatlandırmanı təmin etmək;

Potensial müştərinin tələbatına uyğun olaraq müştəriyə düzgün xidmət seçimində köməklik göstərmək;

Telemarketing və satış üzrə operator danışıqların nəticələrinin statistikasını aparır, həmçinin mövcud məlumat bazası əsasında müştərilər arasında sorğular aparır;

İmtiyazlar:

Sürətlə inkişaf edən Fintech şirkətinin bir hissəsi olmaq;

Müasir idarəetmə sistemi və mehriban kollektiv;

Öz bilik və bacarıqlarınızı nümayiş və inkişaf etdirmək üçün rahat iş şəraiti;

Tibbi sığorta təminatının verilməsi (3 ay sonra);

"Team building” tədbirlərinin keçirilməsi;

Əmək haqqı və iş rejimi:

İş vaxtı: növbəli iş rejimi (09:00-dan 18:00-dək; 10:00-dan 19:00-dək);

Əmək haqqı: 500 azn (net) + 550 azn KPI bonus;

Ünvan: Bakı şəhəri, Xətai rayonu “Demirchi Tower” Biznes Mərkəzi.