√ Përgjegjës për komunikimin korrekt me klientët te cilet aplikojne ne kanalet alternative si faqe web, profili I tyre ne web, partnere, duke u angazhuar për të kuptuar nevojat e tyre financiare dhe për të promovuar shërbimet dhe produktet e kompanisë
√ Përgjegjës për kryerjen e të gjithë detyrave sipas ndarjes së njësisë dhe ndarjes së punëve dhe prioriteteve të përcaktuara nga Përgjegjësi i Njësisë.
√ Përgjegjës për komunikimin e të gjithë ofertave aktive të Kredo.al duke respektuar standardet e komunikimit dhe shërbimit sipas fushatave dhe prioriteteve te përcaktuara.
√ Përgjegjës për komunikimin me te gjithe klientet te cilet nuk kane arritur te perfundojne aplikimin e tyre pavaresisht burimit te aplikimit, duke I ndihmuar te perfundojne ate.
√ Kultivon dhe ushqen marrëdhënie të forta me klientët, duke siguruar një marredhenie pozitive dhe të vazhdueshme që përputhet me standardet e shërbimit të institucionit.
√ Përgjegjës për të zhvilluar inisiativa te reja për të përmirësuar në mënyrë të vazhdueshme rezultatet e shitjeve dhe numrin e klientëve të shërbyer në Kredo.al.
√ Përgjegjës për identifikimin e trendit dhe përmirësimin e shërbimit të klientit duke sygjeruar dhe implementuar ndryshime në procese ose në skenarët (skriptet) e përdorur.
√ Adreson çdo kërkesë të klientit të paraqitur në kanalet alternative të komunikimit duke e orientuar me informacionin e duhur dhe sipas procedurave në fuqi.
√ Identifikon probleme të ndryshme në lidhje me të dhënat në sistemet e kompanisë dhe i raporton ato në kohë për t’u rregulluar tek Specialisti i cilësisë së të dhënave.
√ Merr pjesë në aktivitete të ndryshme të organizuara, duke shprehur aftësitë e punës dhe bashkëpunimit në grup.
√ Mbështet Përgjegjësin e njësisë duke u angazhuar në procese të ndryshme në përputhje me nevojat operacionale.
