IT Systemadministration & Endnutzersupport(d/w/m)

Bewerbungsfrist: 30.08.2026

Zeitumfang: bis 25 - 30 Std/Woche

Beginn: Ab sofort

Ort: ortsunabhängig / Remote/ Hybrid Hamburg

Vertragsart: befristet

Vergütung:

Der Stundenlohn liegt je nach Erfahrung und Qualifikation bei etwa 18–22 € brutto, was bei 20 Stunden pro Woche ungefähr 1.550 – 1.900 € brutto monatlich entspricht.

Volt ist die erste paneuropäische Partei. Im Kern steht die Überzeugung, dass nur ein gemeinsam handelndes Europa die Herausforderungen unserer Zeit meistern kann. Volt ist in ganz Europa aktiv und setzt sich auf allen Ebenen für ein geeintes und föderales Europa ein. Dabei werden fortlaufend Menschen gesucht, die Verantwortung übernehmen wollen und Lust haben, die politische und gesellschaftliche Arbeit mitzugestalten.

Wir schaffen die digitale Infrastruktur, die Volt verbindet, befähigt und absichert. Durch zuverlässige Systeme, Tools und einen verantwortungsvollen Umgang mit Daten ermöglichen wir effizientes Arbeiten und legen das technische Fundament für eine moderne, europäische Bewegung.

Als IT Systemadministration & Endnutzersupport bist du die erste Ansprechperson für Haupt- und Ehrenamtliche bei IT-Fragen. Du sorgst dafür, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren, Geräte einsatzbereit sind und neue Tools erfolgreich eingeführt werden.

Gemeinsam mit IT Operations und der IT-Koordination stellst du sicher, dass unsere digitale Arbeitsumgebung reibungslos funktioniert und Mitarbeitende schnell die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

Support & Nutzerbetreuung

• First-Level-Support für Haupt- und Ehrenamtliche über unser Ticketsystem Zammad
• Eigenständige Bearbeitung alltäglicher IT-Anfragen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an IT Operations
• Freundliche und verständliche Unterstützung bei technischen Fragestellungen

Geräte & Arbeitsplätze

• Verwaltung unserer Endgeräte – von der Beschaffung über die Einrichtung bis zur Rückgabe
• Standardisierte Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie Pflege der Gerätedokumentation
• Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden hinsichtlich Hardware, Software und Zugängen

Tools & Organisation

• Verwaltung von Software-Lizenzen, Benutzerkonten und SaaS-Anwendungen
• Begleitung der Einführung neuer Tools sowie Unterstützung bei Rollouts
• Erstellung und Pflege von Nutzeranleitungen und Schulungsunterlagen
• Kommunikation geplanter Wartungen, Systemänderungen oder Störungen an die Mitarbeitenden
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern im operativen Tagesgeschäft

Diese Basics bei Volt bringst du mit

• Identifikation mit den Werten und Zielen von Volt
• Bereitschaft, mit Haupt- und Ehrenamtlichen zusammenzuarbeiten und Wissen weiterzugeben

Technische Skills

Must have

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in (z. B. Systemintegration) oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung – alternativ eine vergleichbare praktische Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Zammad oder vergleichbar)
• Technisches Verständnis für gängige Betriebssysteme (Windows, macOS und Linux) sowie Cloud-Anwendungen

Nice to have

• Erfahrung im Gerätemanagement und der standardisierten Einrichtung von Endgeräten
• Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management (MDM)
• Erfahrung in der Verwaltung von Software-Lizenzen und SaaS-Anwendungen
• Erfahrung mit Open-Source-Lösungen
• Erfahrung bei der Einführung neuer IT-Tools oder der Erstellung von Schulungsunterlagen

Das macht dich aus

• Du hast Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen.
• Du erklärst technische Sachverhalte verständlich und geduldig.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert.
• Du organisierst deine Aufgaben eigenständig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
• Du arbeitest gerne im Team und stimmst dich eng mit IT Operations sowie der IT-Koordination ab.
• Deutsch mindestens C1, Englisch mindestens B1.

• Flexible und ortsunabhängige Arbeit innerhalb Deutschlands
• Die Möglichkeit, die digitale Arbeitsumgebung einer paneuropäischen Partei aktiv mitzugestalten
• Spannende Einblicke in die Arbeit einer dynamischen paneuropäischen Partei
• Zusammenarbeit mit engagierten Teams und Freiwilligen aus ganz Europa

Bitte gib deinen möglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung an.

Bei Fragen kannst du dich an [email protected] wenden.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Eingehende Bewerbungen werden auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und Talente unabhängig von Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung oder Alter berücksichtigt.

Deine personenbezogenen Daten werden von uns nur während des Bewerbungsverfahrens und ausschließlich zu diesem Zweck verarbeitet. Im Anschluss an das Auswahlverfahren werden Deine Daten vollständig gelöscht.