Tələblər:
Müvafiq vəzifə üzrə 1 il ardıcıl iş təcrübəsi (Bank sahəsi üzrə arzuolunandır);
Analitik bacarığı olan;
Azərbaycan və rus dillərini yüksək səviyyədə bilən;
Güclü kommunikativ qabiliyyətə sahib olan;
MS Office, xüsusilə Excel bilikləri;
Çağrı mərkəzi üzrə qrup rəhbəri
- Tam iş günü
- Müştəri xidmətləri şöbəsi
- Bakı
Vəzifə öhdəlikləri:
Operatorların işinin effektiv şəkildə təşkili: əməkdaşların təliminin təşkili; yeni əməkdaşlara işin əsaslarının izahı; operatorların iş keyfiyyətinə nəzarət;
Çağrı mərkəzinə daxil olan sualların (sorğuların) birbaşa və ya araşdırıldıqdan sonra cavablandırılması, məlumatlandırma xidmətinin göstərilməsi;
Məlumatların (şikayətlərin, təkliflərin) qəbulu və yönəldilməsi;
Xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və qiymətləndirilməsi;
İşçilərin işə qəbulu və adaptasiyasında iştirak, motivasiya sisteminin qurulması;
Biz Sizə nə təklif edirik:
Sürətlə inkişaf edən Fintech şirkətinin bir hissəsi olmaq;
Müasir idarəetmə sistemi və mehriban kollektiv;
Öz bilik və bacarıqlarınızı nümayiş və inkişaf etdirmək üçün rahat iş şəraiti;
Tibbi sığorta təminatının verilməsi (3 ay sonra);
“Team building” tədbirlərinin keçirilməsi;
Əmək haqqı və iş rejimi:
İş rejimi: 5/2
Əmək haqqı: 1100 azn (net) + 400 azn KPI bonus;
Ünvan: Bakı şəhəri, Xətai rayonu “Demirchi Tower” Biznes Mərkəzi, 11 mərtəbə.